Política de Privacidade

AuthorityCool Air Conditioning & Refrigeration
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Política de Privacidade do site authoritycool.com
20 de setembro de 2026
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Data de Vigência: 20 de setembro de 2026
A AuthorityCool Air Conditioning & Refrigeration ("AuthorityCool", "nós", "nos" ou "nosso") dedica-se a proteger a privacidade e as informações pessoais de nossos clientes e visitantes do site. Esta Política de Privacidade rege a coleta, uso, manutenção e divulgação de informações obtidas através do nosso site oficial, authoritycool.com (o "Site").
1. Introdução
A AuthorityCool Air Conditioning & Refrigeration opera o site authoritycool.com para fornecer serviços de aquecimento, ventilação, ar condicionado (HVAC) e refrigeração residencial em Boca Raton, Delray Beach e na grande área do Sul da Flórida. Esta Política de Privacidade detalha os tipos de informações que coletamos através do Site, como essas informações são utilizadas, armazenadas e protegidas, e as escolhas e direitos legais disponíveis para você em relação aos seus dados pessoais. Ao acessar, navegar ou usar nosso Site, você reconhece que leu, entendeu e concordou com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.
2. Informações que Coletamos
Coletamos informações através de múltiplos pontos de contato em nosso Site para fornecer estimativas precisas, atender a solicitações de serviço e otimizar nossas plataformas digitais. As categorias de informações que coletamos incluem:
Informações que você fornece diretamente: Quando você preenche um formulário de contato online, solicita um orçamento, agenda serviços de instalação ou reparo de HVAC, utiliza nossa funcionalidade de clique para ligar ou se corresponde conosco por e-mail ou telefone, podemos coletar seu nome completo, endereço de e-mail, número de telefone principal, endereço de serviço físico (incluindo rua, cidade, estado e CEP) e notas detalhadas sobre seus requisitos de aquecimento, resfriamento ou qualidade do ar interno.
Informações coletadas automaticamente: Sempre que você navega pelo Site, nossos servidores de hospedagem e ferramentas analíticas registram automaticamente dados de acesso técnico, incluindo seu endereço de Protocolo de Internet (IP), sistema operacional, tipo e versão do navegador, identificadores de hardware do dispositivo, páginas específicas visualizadas, duração da visita, localizadores uniformes de recursos (URLs) de referência e caminhos de interação pelo Site.
Cookies e tecnologias de rastreamento: O Site utiliza cookies primários e de terceiros, tags de pixel e mecanismos de rastreamento semelhantes para facilitar a navegação principal do site, medir o desempenho do site, lembrar as preferências do usuário e analisar tendências de tráfego agregado. Certos cookies são estritamente essenciais para a funcionalidade da plataforma, enquanto outros fornecem insights analíticos para nos ajudar a melhorar a experiência do usuário.
3. Como usamos suas informações
A AuthorityCool utiliza as informações coletadas através do nosso Site exclusivamente para fins comerciais, operacionais e de atendimento ao cliente legítimos, incluindo:
Processar consultas, gerar estimativas detalhadas de serviços de HVAC e agendar visitas de diagnóstico, manutenção ou substituição.
Fornecer, manter e aprimorar nossas ofertas de serviços de aquecimento, resfriamento e qualidade do ar residencial.
Transmitir comunicações transacionais essenciais, como confirmações de agendamento, notificações de despacho e faturas de cobrança.
Distribuir materiais promocionais, avisos de manutenção sazonal e atualizações de descontos de sistemas estritamente quando você tiver fornecido consentimento explícito (você mantém o direito de cancelar a inscrição a qualquer momento).
Avaliar métricas de uso do site para otimizar velocidades de carregamento de página, relevância de conteúdo e estrutura de navegação em dispositivos desktop e móveis.
Satisfazer requisitos estatutários, regulatórios e de conformidade fiscal aplicáveis, resolver disputas operacionais e salvaguardar nossos direitos e ativos legais.
4. Cookies e Analytics
Nosso Site é hospedado e operado na plataforma Wix. O Wix implanta automaticamente cookies essenciais necessários para estabilidade do sistema, segurança de rede, autenticação de usuário e monitoramento de desempenho. Além disso, implementamos soluções de análise de terceiros, como o Google Analytics, para avaliar como os visitantes descobrem e interagem com authoritycool.com.
O Google Analytics e serviços associados podem coletar identificadores pseudônimos, características do navegador e indicadores de localização geográfica para gerar relatórios agregados sobre o tráfego do site. Você mantém controle administrativo total sobre a implantação de cookies através das configurações do seu navegador da web. Você pode modificar suas preferências para bloquear, excluir ou alertá-lo sobre a colocação de cookies; no entanto, desativar cookies essenciais pode prejudicar a funcionalidade e o layout de certos elementos interativos no Site.
5. Serviços de Terceiros e Compartilhamento de Dados
A AuthorityCool não vende, aluga, arrenda ou negocia suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing sob nenhuma circunstância. Compartilhamos informações apenas com prestadores de serviços terceirizados de confiança que nos auxiliam na operação de nossos negócios e na manutenção de nosso Site sob rigorosos padrões de confidencialidade e segurança:
Wix.com Ltd.: Fornece nossa infraestrutura de desenvolvimento web subjacente, hospedagem em nuvem e sistemas de gerenciamento de conteúdo.
Google Analytics & Google Business Profile: Permite a medição agregada de desempenho da web e visibilidade de listagem de empresas locais.
Processadores de Pagamento: Gateways de pagamento de terceiros autorizados utilizados para processamento seguro e criptografado de depósitos e faturas de serviço.
Software Operacional & de Despacho: Ferramentas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) e agendamento baseadas em nuvem usadas exclusivamente para coordenação de técnicos de campo e entrega de serviços.
Também podemos divulgar dados pessoais quando exigido por intimação, ordem judicial ou lei aplicável, ou quando determinarmos de boa fé que a divulgação é necessária para investigar possíveis fraudes, proteger a segurança do consumidor ou fazer cumprir nossos termos contratuais.
6. Retenção de Dados
Retemos informações pessoais apenas pelo tempo necessário para satisfazer os propósitos comerciais descritos nesta Política de Privacidade, incluindo entrega contínua de serviços de HVAC, administração de garantia ao cliente, resolução de disputas e conformidade legal, fiscal ou regulatória. Quando as informações pessoais não são mais necessárias, elas são excluídas, sobrescritas ou anonimizadas com segurança de acordo com as melhores práticas do setor.
7. Seus Direitos de Privacidade
Dependendo do seu estado ou jurisdição de residência, você pode possuir direitos legais específicos relativos às suas informações pessoais, sujeitos a isenções estatutárias:
Direito de Acesso: Você pode solicitar a confirmação de se processamos seus dados pessoais e obter uma cópia das informações específicas coletadas.
Direito de Retificação: Você pode solicitar a correção ou atualização de informações pessoais incompletas, desatualizadas ou imprecisas em nossos registros.
Direito de Exclusão: Você pode solicitar a exclusão permanente de seus dados pessoais, desde que não sejam mais necessários para conformidade legal ou obrigações contratuais contínuas.
Direito de Opt-Out: Você pode retirar o consentimento para comunicações de marketing direto a qualquer momento utilizando o mecanismo de "cancelar inscrição" em nossos e-mails ou entrando em contato conosco diretamente.
Direito de Restrição & Objeção: Você pode se opor ou solicitar restrições a atividades de processamento específicas envolvendo seus dados.
Residentes de estados com legislação de privacidade abrangente (incluindo a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia — CCPA) podem ter proteções estatutárias adicionais. Para exercer qualquer um desses direitos de privacidade, envie uma solicitação verificada ao nosso escritório administrativo usando os detalhes de contato fornecidos na Seção 11. Verificaremos e responderemos à sua solicitação dentro do prazo prescrito pelas leis estaduais e federais aplicáveis.
8. Privacidade de Crianças
Nosso Site e serviços residenciais de HVAC são direcionados exclusivamente a proprietários de imóveis e gerentes de propriedades comerciais com 18 anos ou mais. O Site não se destina nem é direcionado a crianças menores de 13 anos, e não solicitamos ou coletamos intencionalmente informações de identificação pessoal de menores. Se você tiver motivos para acreditar que um menor de 13 anos enviou dados pessoais através do nosso Site, entre em contato conosco imediatamente para que possamos excluir prontamente tais registros de nossos bancos de dados.
9. Segurança de Dados
A AuthorityCool implementa salvaguardas administrativas, organizacionais e técnicas razoáveis projetadas para proteger informações pessoais contra acesso, destruição, perda, alteração ou divulgação não autorizados. Essas medidas incluem protocolos de criptografia Secure Sockets Layer (SSL), ambientes de hospedagem com acesso controlado fornecidos pelo Wix e acesso interno restrito a bancos de dados de clientes. No entanto, como nenhuma transmissão eletrônica pela Internet ou arquitetura de armazenamento de dados pode ser garantida como 100% segura, não podemos garantir segurança absoluta contra todas as tentativas de intrusão não autorizadas.
10. Alterações a esta Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de revisar, modificar ou atualizar esta Política de Privacidade a nosso critério para refletir ajustes operacionais, melhorias na plataforma ou requisitos legais e regulatórios em evolução. Quando ocorrerem revisões, atualizaremos a "Data de Vigência" no topo deste documento. Quaisquer modificações entram em vigor imediatamente após a publicação no Site. Recomendamos que você revise esta página periodicamente para se manter informado sobre nossas práticas de tratamento de dados.
11. Fale Conosco
Se você tiver dúvidas, comentários ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, ou se desejar enviar uma solicitação de direitos de dados, entre em contato com nosso escritório administrativo através de qualquer um dos seguintes canais:
AuthorityCool Air Conditioning & Refrigeration
Endereço Físico: 5597 American Cir, Delray Beach, FL 33484
Número de Telefone: (561) 271-7200
Site: authoritycool.com
E-mail: contact@authoritycool.com