Política de privacidad

AuthorityCool Air Conditioning & Refrigeration
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Política de privacidad del sitio web para authoritycool.com
20 de septiembre de 2026
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Fecha de entrada en vigor: 20 de septiembre de 2026
AuthorityCool Air Conditioning & Refrigeration ("AuthorityCool", "nosotros", "nos" o "nuestro") se dedica a proteger la privacidad y la información personal de nuestros clientes y visitantes del sitio web. Esta Política de privacidad rige la recopilación, el uso, el mantenimiento y la divulgación de la información recopilada a través de nuestro sitio web oficial, authoritycool.com (el "Sitio").
1. Introducción
AuthorityCool Air Conditioning & Refrigeration opera el sitio web authoritycool.com para proporcionar servicios de calefacción, ventilación, aire acondicionado (HVAC) y refrigeración residencial en Boca Ratón, Delray Beach y el área metropolitana del sur de Florida. Esta Política de privacidad detalla los tipos de información que recopilamos a través del Sitio, cómo se utiliza, almacena y protege dicha información, y las opciones legales y los derechos disponibles para usted con respecto a sus datos personales. Al acceder, navegar o utilizar nuestro Sitio, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado las prácticas descritas en esta Política de privacidad.
2. Información que recopilamos
Recopilamos información a través de múltiples puntos de contacto en nuestro Sitio para ofrecer estimaciones precisas, cumplir con las solicitudes de servicio y optimizar nuestras plataformas digitales. Las categorías de información que recopilamos incluyen:
Información que usted proporciona directamente: Cuando completa un formulario de contacto en línea, solicita un presupuesto, programa servicios de instalación o reparación de HVAC, utiliza nuestra funcionalidad de clic para llamar o se comunica con nosotros por correo electrónico o teléfono, podemos recopilar su nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono principal, dirección de servicio física (incluida la calle, ciudad, estado y código postal) y notas detalladas sobre sus requisitos de calefacción, refrigeración o calidad del aire interior.
Información recopilada automáticamente: Siempre que navega por el Sitio, nuestros servidores de alojamiento y herramientas analíticas registran automáticamente datos de acceso técnico, incluida su dirección de Protocolo de Internet (IP), sistema operativo, tipo y versión de navegador, identificadores de dispositivos de hardware, páginas específicas visitadas, duración de la visita, localizadores uniformes de recursos (URL) de referencia y rutas de interacción a través del Sitio.
Cookies y tecnologías de seguimiento: El Sitio utiliza cookies propias y de terceros, etiquetas de píxel y mecanismos de seguimiento similares para facilitar la navegación básica del sitio, medir el rendimiento del sitio, recordar las preferencias del usuario y analizar las tendencias de tráfico agregado. Ciertas cookies son estrictamente esenciales para la funcionalidad de la plataforma, mientras que otras proporcionan información analítica para ayudarnos a mejorar la experiencia del usuario.
3. Cómo utilizamos su información
AuthorityCool utiliza la información recopilada a través de nuestro Sitio exclusivamente para fines comerciales, operativos y de servicio al cliente legítimos, que incluyen:
Procesar consultas, generar estimaciones detalladas de servicios de HVAC y programar visitas de diagnóstico, mantenimiento o reemplazo.
Entregar, mantener y mejorar nuestras ofertas de servicios de calefacción, refrigeración y calidad del aire residencial.
Transmitir comunicaciones transaccionales esenciales, como confirmaciones de citas, notificaciones de despacho y facturas de pago.
Distribuir materiales promocionales, avisos de mantenimiento estacional y actualizaciones de descuentos de sistemas estrictamente cuando usted haya proporcionado su consentimiento explícito de suscripción (usted conserva el derecho de cancelar la suscripción en cualquier momento).
Evaluar las métricas de uso del sitio web para optimizar las velocidades de carga de la página, la relevancia del contenido y la estructura de navegación en dispositivos de escritorio y móviles.
Satisfacer los requisitos legales, reglamentarios y de cumplimiento fiscal aplicables, resolver disputas operativas y salvaguardar nuestros derechos y activos legales.
4. Cookies y análisis
Nuestro sitio está alojado y operado en la plataforma Wix. Wix implementa automáticamente las cookies esenciales necesarias para la estabilidad del sistema, la seguridad de la red, la autenticación del usuario y el monitoreo del rendimiento. Además, implementamos soluciones de análisis de terceros, como Google Analytics, para evaluar cómo los visitantes descubren e interactúan con authoritycool.com.
Google Analytics y los servicios asociados pueden recopilar identificadores seudónimos, características del navegador e indicadores de ubicación geográfica para generar informes agregados sobre el tráfico del sitio web. Usted mantiene el control administrativo total sobre la implementación de cookies a través de la configuración de su navegador web. Puede modificar sus preferencias para bloquear, eliminar o recibir alertas sobre la colocación de cookies; sin embargo, deshabilitar las cookies esenciales puede afectar la funcionalidad y el diseño de ciertos elementos interactivos en el Sitio.
5. Servicios de terceros y uso compartido de datos
AuthorityCool no vende, alquila, arrienda ni intercambia su información personal a terceros con fines de marketing bajo ninguna circunstancia. Compartimos información únicamente con proveedores de servicios externos de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio y mantener nuestro Sitio bajo estrictos estándares de confidencialidad y seguridad:
Wix.com Ltd.: Proporciona nuestra infraestructura de desarrollo web subyacente, alojamiento en la nube y sistemas de gestión de contenido.
Google Analytics y Google Business Profile: Permite la medición del rendimiento web agregado y la visibilidad del listado de empresas locales.
Procesadores de pagos: Pasarelas de pago de terceros autorizadas utilizadas para el procesamiento seguro y cifrado de depósitos y facturas de servicio.
Software operativo y de despacho: Herramientas de gestión de relaciones con el cliente (CRM) y programación basadas en la nube utilizadas exclusivamente para la coordinación de técnicos de campo y la prestación de servicios.
También podemos divulgar datos personales cuando lo exija una citación, una orden judicial o la ley aplicable, o cuando determinemos de buena fe que la divulgación es necesaria para investigar un posible fraude, proteger la seguridad del consumidor o hacer cumplir nuestros términos contractuales.
6. Retención de datos
Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para satisfacer los fines comerciales descritos en esta Política de privacidad, incluida la prestación continua de servicios de HVAC, la administración de garantías de los clientes, la resolución de disputas y el cumplimiento legal, fiscal o reglamentario. Cuando la información personal ya no es necesaria, se elimina, sobrescribe o anonimiza de forma segura de acuerdo con las mejores prácticas de la industria.
7. Sus derechos de privacidad
Dependiendo de su estado o jurisdicción de residencia, puede poseer derechos legales específicos con respecto a su información personal, sujetos a exenciones legales:
Derecho de acceso: Puede solicitar la confirmación de si procesamos sus datos personales y obtener una copia de la información específica recopilada.
Derecho de rectificación: Puede solicitar la corrección o actualización de información personal incompleta, desactualizada o inexacta en nuestros registros.
Derecho de supresión: Puede solicitar la eliminación permanente de sus datos personales, siempre que ya no sean necesarios para el cumplimiento legal o las obligaciones contractuales en curso.
Derecho de exclusión: Puede retirar su consentimiento para las comunicaciones de marketing directo en cualquier momento utilizando el mecanismo de "cancelar suscripción" en nuestros correos electrónicos o contactándonos directamente.
Derecho de restricción y oposición: Puede oponerse o solicitar restricciones sobre actividades de procesamiento específicas que involucren sus datos.
Los residentes de estados con legislación de privacidad integral (incluida la Ley de Privacidad del Consumidor de California — CCPA) pueden tener protecciones legales adicionales. Para ejercer cualquiera de estos derechos de privacidad, envíe una solicitud verificada a nuestra oficina administrativa utilizando los detalles de contacto proporcionados en la Sección 11. Verificaremos y responderemos a su solicitud dentro del plazo prescrito por las leyes estatales y federales aplicables.
8. Privacidad de los niños
Nuestro sitio y nuestros servicios de HVAC residenciales están dirigidos exclusivamente a propietarios de viviendas y administradores de propiedades comerciales mayores de 18 años. El Sitio no está destinado ni dirigido a niños menores de 13 años, y no solicitamos ni recopilamos a sabiendas información de identificación personal de menores. Si tiene motivos para creer que un menor de 13 años ha enviado datos personales a través de nuestro Sitio, comuníquese con nosotros de inmediato para que podamos eliminar rápidamente dichos registros de nuestras bases de datos.
9. Seguridad de los datos
AuthorityCool implementa salvaguardas administrativas, organizativas y técnicas razonables diseñadas para proteger la información personal contra el acceso, la destrucción, la pérdida, la alteración o la divulgación no autorizados. Estas medidas incluyen protocolos de cifrado Secure Sockets Layer (SSL), entornos de alojamiento controlados por acceso proporcionados por Wix y acceso interno restringido a las bases de datos de clientes. Sin embargo, debido a que no se puede garantizar que ninguna transmisión electrónica a través de Internet o arquitectura de almacenamiento de datos sea 100% segura, no podemos garantizar una seguridad absoluta contra todos los intentos de intrusión no autorizados.
10. Cambios en esta Política de privacidad
Nos reservamos el derecho de revisar, modificar o actualizar esta Política de privacidad a nuestra discreción para reflejar ajustes operativos, mejoras de la plataforma o requisitos legales y reglamentarios en evolución. Cuando se produzcan revisiones, actualizaremos la "Fecha de entrada en vigor" en la parte superior de este documento. Cualquier modificación entra en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio. Le recomendamos que revise esta página periódicamente para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de manejo de datos.
11. Contáctenos
Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes con respecto a esta Política de privacidad, o si desea enviar una solicitud de derechos de datos, comuníquese con nuestra oficina administrativa a través de cualquiera de los siguientes canales:
AuthorityCool Air Conditioning & Refrigeration
Dirección física: 5597 American Cir, Delray Beach, FL 33484
Número de teléfono: (561) 271-7200
Sitio web: authoritycool.com
Correo electrónico: contact@authoritycool.com